QR-код RSS
QR-код OPML
 
Хочу послушать
только на vm2b.podfm.ru
Реклама в подкастах за 200 руб
.art
 

Ценностная проверка.

0
Для того, чтобы проголосовать — авторизуйтесь Для того, чтобы проголосовать — авторизуйтесь
Выпуск 10 добавлен 15.07.15 15:31
Ценностная проверка.

Поговорим сегодня о истинных ценностях компаний. Мне, полагаю, не требуется убеждать вас в том что каждая компания имеет свою систему ценностей. Для появления системы ценностей ничего делать не требуется. Как система ценностей появляется у человека вследствие воспитания и самовоспитания. Так система ценностей компании появляется сама собой. Сначала это лоскутное одеяло из частных систем ценностей руководителей и сотрудников. Потом одни ценности начинают доминировать на уровне компании в целом и возникает специфическая для данной компании система ценностей. Можно ничего не делать специально и система ценностей неизбежно возникнет. Но как у среднестатистического человека система ценностей не та, которой можно было бы хвалиться. Так и у компании. Чтобы ценностями можно было хвалиться. Ну или хотя бы опубликовать их... Руководство компании ставит задачу «Разработать корпоративные ценности». Если задача поставлена, то она должна быть выполнена. Корпоративная система ценностей будет написана. В неё включат такие слова, которые можно обед ликовать и которыми можно гордиться. Наиболее частые в использовании слова: надежность, качество, профессионализм, персонал, клиенты, безопасность...
Какая красота. Жаль, что в большинстве случаев они не имеют отношения к действительности. Как узнать истинную систему ценностей компании? Начнем издалека. Как узнать истинную систему ценностей человека? Надо узнать его биографию. Из биографии мы поймем на что он обращает внимание. Это первая функция ценностей. Из биографии мы узнаем, какие выборы совершал человек. Это — вторая функция ценностей. Если выбор совершается в спокойной жизненной ситуации, то не обязательно предпочтение отдается доминирующей ценности. Иногда человек выбирает альтернативную дорогу под влиянием любопытства, протеста, ради эксперимента. Но. Если выбор из нескольких альтернатив происходит в состоянии кризиса, стресса, реальной угрозы жизни и здоровью (человеку больше не до экспериментов), то человек выбирает альтернативу связанную с доминирующей ценностью.
Помните метафору про витязя, камень и развилку. Представьте что на камне написано:
* Направо пойдешь — яблоко найдешь
* Налево пойдешь — грушу найдешь
* Прямо пойдешь — сливу найдешь
Куда пойдет витязь? И отражает ли его выбор систему ценностей человека? Наряд ли.
Представьте другой вариант.
* В Театральный поступишь — отец отречется от тебя
* В Педагогический поступишь — мать откажется от тебя
* В ПТУ пойдешь — любимая бросит

Во... Вот теперь, в состоянии стресса, в состоянии риска потерь, выбор человека становится прогностически значимым.

Вернемся к бизнесу. Нет проблем написать корпоративные ценности. Затраты времени мы оцениваем в 30 — 35 минут с учетом форматирования текста и распечатки. Вот только эти ценности, скорее всего, ничего не значат. Чтобы узнать истинную систему компании надо понаблюдать как ведет себя компания в состоянии кризиса. Если компания ведет себя правильно в кризисной ситуации, то это необходимое и достаточное свидетельство того, что с ценностной структурой компании полный порядок. Если компания в кризисной ситуации ведет себя отвратительно, то не важно что у неё написано на знаменах.
Вот, взять к примеру авиакомпании. В начале каждого рейса стюардессы заучено говорят про то, что главный приоритет их компании безопасность и впечатления. И мы, как бы, верим. Чего нам сомневаться? Или стоит сомневаться? Вы не знаете с кем имеете дело, пока не увидите как человек ведет себя в кризисной ситуации. Вы не знаете себя, пока не попали в кризис. А если учесть, что у вас были любящие родители, которые оберегали вас от сложностей жизни, то дело совсем худо: вот вам уже 30-ть, а вы еще нее знаете кто вы. Хотя тесты какие-то заполняли. И по тестам выходит что вы Наполеон, жить должны на Багамах, вам автомобиль Крайслер, а в жёны вам подошла бы Бриджит Бардо. Вы не знаете себя пока не попали в переделку, пока не рисковали своей и чужой жизнью. Вы не знаете компанию, пока не увидели как ведет себя компания, когда тропический ливень обрушился на Москву и все рейсы отменены. Если один сотрудник изучаемой компании вышел к уже разъяренной толпе пассажиров, то это значит, что у этого конкретного сотрудника есть яйца. Если к пассажирам вышла вся компания и объяснила ситуацию, значит яйца есть у компании. Значит у компании — правильные ценности и с ними можно иметь дело.

Гугл не поможет вам понять систему ценностей вашей компании. Гугл не поможет вам её создать и внедрить.


Вконтакте


 
 

Современные тенденции в управлении. Впечатления клиента. Повышение уровня сервиса и гостеприимства. Мир меняется так быстро, что руководитель должен постоянно следить за новинками. Особенно важно знать инструменты повышающие привлекательность компании для клиентов.

Выходит с 7 февраля 2015 года
Периодичность выпусков: 1-2 раза в неделю
Продолжительность: 10-15 минут
Автор: Константин Харский

Подкастов: 20

Последняя запись: 13 сентября 2017 года

  1. Уроки истории
    Подкаст о памятных исторических событиях.
  2. Открытая Книга
    Аудиокниги и аудиостатьи, рассчитанные на широкую аудиторию. .
  3. Открытый доступ. Любимые книги.
    В этой ленте собраны интересные аудиокниги и аудиостатьи самых разных жанров и направлений для широкой аудитории слушателей.
  4. Грани разума. Научно-популярные истории.
    Грани разума. Научно-популярные истории.
  5. Тест-драйв
    Впечатления об автомобилях Сергея Стиллавина и его друзей.
  6. Брендятина
    Истории мировых брендов.
  7. Собаки Павлова
    Доктор Давид на страже вашего здоровья.
  8. Школа молодых отцов
    Это должен знать каждый!
  9. Профилактика Онлайн
    «Профилактика» – уже хорошо известный публике шоу-бренд.
  10. ТАСС уполномочен заявить
    Неизвестные факты из истории стран мира.
  11. До 16 и младше
    Мир глазами ребенка
  12. Модель Для Сборки
    Радиопостановки Влада Коппа.
  13. Живые: без лишних слов
    Только музыка из программы "Живые".
  14. Народный продюсер
    Избранные треки из одноименного шоу.
  15. Женщина. Руководство по эксплуатации
    Сергей Стиллавин и Рустам Вахидов обсуждают всё о женщинах.
  16. Живые: полная версия программы
    Разговорно-музыкальное шоу Семена Чайки.
  17. Клуб покупателей
    Руководство для покупателя: как принимать только правильные решения.
  18. Секретные файлы русского рока
    Веселые инсайды из жизни рок-музыкантов.
  19. Особый случай
    Обсуждаем общественно резонансные темы.
  20. Ladywaks
    Брейкс-эфир на Радио Рекорд.
  21. Среда Джаза с Давидом Голощекиным
    Знаменитый петербургский музыкант рассказывает про джаз.
  22. Stereoзвук
    Подкаст о современной электронной музыке.
  23. Мужская триГОНометрия
    Рассуждения уставших мужчин.
  24. Мужчина на кухне
    «Мужчина на кухне». Устно и вкусно!
  25. Дело предубежденного попугая
    Классический детектив Эрла Гарднера в озвучке.
  26. Перченый Питер
    Аудиогид по Санкт-Петербургу.
  27. Новости Науки и Техники
    Подробности последних открытий и достижений.
  28. Рунетология
    Аналитическая программа «Рунетология».
  29. РадиоСтранствия
    Это личный дневник журналистки Маши Веселовой.
  30. Сага о форсайте
    Будущее глазами очевидца.
  31. Рунет сегодня
    Программа о главных событиях российского интернета.
  32. Тори
    Авторское прочтение книги Ильи Чёрта - "Тори".
  33. Аудиобуквы
    Писатель и сценарист Александр Бачило читает свои произведения.
  34. Альманах фантастики
    Цикл рассказов для поклонников фантастики.
  35. Не фантастические горизонты
    Научно-популярный аудиожурнал.
  36. Дело о мрачной девушке
    Аудиокнига "Дело о мрачной девушке".
  37. Аудиокнига "Пещера" (Марина и Сергей Дяченко)
    Лучший роман фантастов Марины и Сергея Дяченко.
  38. Откровенно про IT карьеризм
    Программа о построении карьеры в IT-сферах.
  39. MediaFresh
    Программа о мире публичных коммуникаций.
  40. KeddroCast
    Мы против унылых и сухих обзоров гаджетов и новостей!
  41. Radio Grinch
    Авторская программа Дениса aka Radio Grinch.
  42. Пандем
    Главный роман украинских писателей-фантастов Марины и Сергея Дяченко.
  43. Берись и делай
    Программа о том, как создать бизнес без стартового капитала.
  44. Как жить долго и счастливо
    Ответы и полезные советы о том, "Как жить долго и счастливо"!
  45. Признаки Времени
    Программа об искусстве и творчестве.
  46. Время доверия
    Авторский проект протоиерея Всеволода Чаплина.
  47. Подкаст журнала «Джаз.Ру»
    Авторский подкаст о джазе.
  48. Electroshock
    Двухчасовое авторское радио-шоу Руслан Севера.
  49. Персонажи
    Герои города Питера.
  50. Правовед
    Правовые аспекты нашей жизни.
  51. PODзарядка
    Программа о спорте и здоровом образе жизни.
  52. Взгляд Максима Кононенко
    Неожиданная трактовка актуальных проблем.
  53. Наука 2.0
    Общедоступно об открытиях в разных областях науки. Убедительно и еженедельно.
  54. Обзор блогов
    Обзор лучших блогов Рунета.
  55. Только у нас
    Эксклюзивы из первых уст.
  56. Час Делягина
    Авторская программа доктора экономических наук.
  57. Отар против
    Злободневные комментарии на животрепещущие темы.
  58. Анекдоты
    Лучшие анекдота дня.
  59. Беседка
    Общение по душам в нашей "Беседке".
  60. Автомобили
    Главные новости автомобильной жизни.
  61. Весь мир в Аквариуме
    Разгадки мифов БГ и его музыки.
  62. Вечер трудного дня
    Путешествие по музыкальной реке.
  63. В гостях у Елены Ханги
    Разговор без комплексов жизни звезд.
  64. Теорема Лаговского
    Житейские мелочи глазами ученого
  65. Тест-драйв
    Ведущий Андрей Гречанник беспристрастно и придирчиво тестирует автоновинки.
  66. Национальный вопрос
    Cпецкоры "Комсомольской правды обсуждают особенности межнациональных отношений.
  67. Моя дача
    Советы дачникам от профессиональных агрономов.
  68. Военное ревю
    Информационно-аналитическая программа.
  69. В поисках истины
    Елена Ханга с гостями ищет истину в спорном вопросе.
  70. Глоток правды
    Журналисты "Комсомолки" дарят вам свой глоток правды.
  71. Кинопилорама
    Панорама событий кино.
  72. Живой концерт
    Радио "КП" приглашает интересных музыкантов.
  73. Культура повседневности
    Авторская программа Ирины Прохоровой.