Добрый день, уважаемые слушатели подкаста «Ценностное управление». Вы должны быть уверены в двух вещах. Во-первых, всё дело в ценностях. Во-вторых, вопросы, которыми мы задаёмся, имеют колоссальное значение и отражают нашу систему ценностей.
QR-код RSS
|
|
|||
|
|
||||
|
Все подкасты автора
Добрый день, уважаемые слушатели подкаста «Ценностное управление». Вы должны быть уверены в двух вещах. Во-первых, всё дело в ценностях. Во-вторых, вопросы, которыми мы задаёмся, имеют колоссальное значение и отражают нашу систему ценностей. 
История о том, как донести смысл до собеседника, когда он не понимает что вы ему говорите. 
Приглашают меня в компанию и просят помочь им разобраться с их корпоративными ценностями. Это значит, что в компании уже определены ценности, но эти ценности почему-то остались на бумаге. Это довольно обидно, так как слова, как правило, хорошие: партнёрство, сервис, клиент и тому подобное.
Что такое сервис как расположить к себе клиента. Два совета, которые меняют жизнь
Чего не надо делать, если вы не хотите, чтобы ваши клиенты были в ярости
Определение термина 
Всё, что вы должны знать про лидерство меньше чем за 3 минуты 
Вот представьте, что ваша компания — это радиостанция. Он вещает на определенной волне, на которую может настроиться любой желающий. У вашей радиостанции есть свой репертуар, своя тематика. Это создает аудиторию, для которой станция представляет интерес. Аудитория может быть глобальной, большой или маленькой. И в первую очередь это зависит от того, о чём ваши передачи. 
Вот представьте, что ваша компания — это радиостанция. Он вещает на определенной волне, на которую может настроиться любой желающий. У вашей радиостанции есть свой репертуар, своя тематика. Это создает аудиторию, для которой станция представляет интерес. Аудитория может быть глобальной, большой или маленькой. И в первую очередь это зависит от того, о чём ваши передачи. 
В индустрии обучения мы работаем долго. С 1992 года — это наш бизнес. Но начали мы чуть раньше, ещё, как говорится, при Советской власти, работая в НИИ «Северная заря» (Санкт-Петербург). Когда столько лет посвящаешь одному вопросу, в частности обучению взрослых людей, то волей не волей начинает задумываться об эффективности этого процесса. И вот какие мысли нас посетили. |
Константин ХарскийМеня зовут Константин Харский. Автор концепции «Ценностное управление» Мной написаны шесть книг. Я консультирую компании по вопросам управления приоритетами. Консультирую компании по вопросам управления лояльностью персонала и клиентов. Консультирую компании и организации по вопросам связанным с благонадежностью сотрудников или других лиц. Разрабатываю и внедряю клиентоориентированные стандарты обслуживания (сервиса). В этом подкасте размещается информация, которая может быть полезна моим клиентам и среди бизнесменов и среди частных лиц. А еще я люблю узнавать, что кто-то сделал свою жизнь лучше. И о таких примерах я тоже буду рассказывать здесь. Был на сайте:
5 лет назад
Самые обсуждаемые
|
Обсуждают сейчас
   
| ||
