QR-код RSS
QR-код OPML
 
Хочу послушать
только на vm2b.podfm.ru
Реклама в подкастах за 200 руб
.art
 

Вопросы, которыми мы задаёмся.

0
Для того, чтобы проголосовать — авторизуйтесь Для того, чтобы проголосовать — авторизуйтесь
Выпуск 18 добавлен 24.11.16 16:27
Добрый день, уважаемые слушатели подкаста «Ценностное управление». Вы должны быть уверены в двух вещах. Во-первых, всё дело в ценностях. Во-вторых, вопросы, которыми мы задаёмся, имеют колоссальное значение и отражают нашу систему ценностей.

В этой связи довольно любопытен следующий момент. Может быть вы тоже это заметили. Вдруг стал популярным и передаётся от одного спикера другому, кочует из одного рисунка — мотиватора в другой такой вопрос: «Остановить, задумайся, а не фигнёй ли ты занимаешься?». Очень важный вопрос. Этим вопросом следует задаваться по несколько раз в день. Но только при одном условии. Если вы знаете, что будете делать с ответом, который вам не понравится.

А не фигнёй ли я занимаюсь, записывая эти подкасты в целом и этот подкаст в частности?

Мир стал бы другим, если бы мы могли знать, какими вопросами задаются наши близкие, коллеги, начальники и подчинённые.

Проходил однажды тренинг «Ценностное управление». И дошли мы до момента, когда все участники тренинга нарисовали приоритеты своих подразделений и презентуют их всей группе, а группа обсуждает. Там надо ответить на следующие вопросы:
— **соответствует ли рисунок реальности**. Многие люди называют одни приоритеты, а в реальности преспокойно руководствуются другими и нельзя их осуждать за ложь. Это и не ложь вовсе. Часто — это такая форма восприятия реальности.
— **не упущены ли важные приоритеты**. Иногда самое важное и очевидное человек забывает и изобразить, и назвать. Просто потому, что это самая обычная вещь и не воспринимается как какой-то особенный приоритет.
— **а хорошо ли, что это подразделение руководствуется именно этими приоритетами**. Бывает, что одно подразделение делает работу другого. Иногда подразделение занято пустяками. Иногда подразделение идёт против общего движения. Бывало, что подразделение работает во вред. Не думайте, что это исключение.

Вот проходит тренинг «Ценностное управление», директор по персоналу показывает всем участникам приоритеты подразделения. И на первом месте приоритет «Социально психологический климат». Ну, знаете. Я дам вам пару секунд подумать, чем занять отдел персонала, если их главный приоритет «Социально психологический климат»? ...

Какими вопросами задаётся директор по персоналу и её подразделение?
— У кого сегодня день рождения и что любит этот человек?
— Мы уже заработали на премию?
— Где будут отдыхать дети наших сотрудников?
— Как пригласить на предприятие известных артистов для шефского концерта?
— Кто и когда отремонтирует раздевалку в третьем цеху?
— Как провести корпоративный Новый год?
Как-то так, верно?
Верно.
Это хорошо или плохо?
Сразу и не скажешь, дело в том, что первый принцип ценностного управления называется «Принцип соответствия целям бизнеса». Чтобы сказать хороши ли приоритеты отдела персонала, надо знать цели этого конкретного бизнеса.
А его цель: «Удвоение объема продаж в течение года».

Теперь стало понятно, что приоритет никуда не годится. Вопросы, которыми задаётся подразделение ведут политику, связанную с персоналом, ровно в противоположную сторону от того места, куда стремится компания. Что делать?
Менять приоритеты. Менять вопросы, которыми задаются сотрудники. Менять, начиная сверху. Сначала должны смениться приоритеты и вопросы, которыми задаётся первое лицо компании. Затем черёд его окружения. И так, вниз по иерархической лестнице до самой первой ступеньки.

Возьмите лист бумаги.
Запишите вопросы, которыми вы задаётесь в течение дня, недели, месяца, года.
Проанализируйте эти вопросы.
Спросите себя: «А не фигнёй ли я занимаюсь?»

Мы тут недавно поставили эксперимент.
Спросили у руководителей верхнего уровня: «Какие вопросы к вам есть у вашего генерального директора?»
Можете представить, как топ-руководителям было тяжело ответить на этот, казалось бы, самый простой вопрос.

Руководители пытались встать на заезженные рельсы и рассказать о своих должностных обязанностях.
— Нет, говорим, мы. Какие вопросы есть у вашего руководителя к вам и к вашему подразделению?
— Да, нет у него вопросов!
— То есть, встречаясь, вы просто сидите и молчите?
— Нет, не молчим.
— Какие вопросы, связанные с вашей работой, вы обсуждаете?

Не думайте, что вам было бы проще. Мало кто думал о своей работе в разрезе приоритетов и вопросов, которые за ними стоят. Руководители готовы говорить о должностных обязанностях. Они ради поговорить о своих невыполнимых KPI. О чём угодно, только не про вопросы, которые у генерального директора есть к ним. А мы «гаечку доворачиваем». Какими вопросами, по мнению генерального директора, вы должны задаваться раз в час? Раз в день? Раз в месяц? Раз в год? Тут уж высокие руководителей вообще сдаются. Что, кстати, плохой признак. Руководитель, сотрудник должен знать, какими вопросами ему задаваться.

Возьмите чистый лист бумаги.
Напишите на нём вопросы, которыми должен задаваться ваш подчинённый.
Возьмите второй лист бумаги.
Напишите вопросы, которыми он задаётся в реальности, по вашему мнению, по вашим наблюдениям. Это будет гипотеза.

Теперь позовите этого сотрудника.
Положите перед ним два листа бумаги.
На одном листе бумаги пусть он напишет вопросы, которыми он задаётся в реальности. По его мнению. На втором листе пусть напишет вопросы, которыми он должен был бы задаваться.

Вот так и происходит тренинг «Ценностное управление. Вопросы, которыми мы задаёмся».

И да, масштаб личности определяется вопросами, которыми эта личность задаётся.

С вами был Константин Харский, до новых встреч.


Вконтакте


 
 

Современные тенденции в управлении. Впечатления клиента. Повышение уровня сервиса и гостеприимства. Мир меняется так быстро, что руководитель должен постоянно следить за новинками. Особенно важно знать инструменты повышающие привлекательность компании для клиентов.

Выходит с 7 февраля 2015 года
Периодичность выпусков: 1-2 раза в неделю
Продолжительность: 10-15 минут
Автор: Константин Харский

Подкастов: 20

Последняя запись: 13 сентября 2017 года

  1. Уроки истории
    Подкаст о памятных исторических событиях.
  2. Открытая Книга
    Аудиокниги и аудиостатьи, рассчитанные на широкую аудиторию. .
  3. Открытый доступ. Любимые книги.
    В этой ленте собраны интересные аудиокниги и аудиостатьи самых разных жанров и направлений для широкой аудитории слушателей.
  4. Грани разума. Научно-популярные истории.
    Грани разума. Научно-популярные истории.
  5. Тест-драйв
    Впечатления об автомобилях Сергея Стиллавина и его друзей.
  6. Брендятина
    Истории мировых брендов.
  7. Собаки Павлова
    Доктор Давид на страже вашего здоровья.
  8. Школа молодых отцов
    Это должен знать каждый!
  9. Профилактика Онлайн
    «Профилактика» – уже хорошо известный публике шоу-бренд.
  10. ТАСС уполномочен заявить
    Неизвестные факты из истории стран мира.
  11. До 16 и младше
    Мир глазами ребенка
  12. Модель Для Сборки
    Радиопостановки Влада Коппа.
  13. Живые: без лишних слов
    Только музыка из программы "Живые".
  14. Народный продюсер
    Избранные треки из одноименного шоу.
  15. Женщина. Руководство по эксплуатации
    Сергей Стиллавин и Рустам Вахидов обсуждают всё о женщинах.
  16. Живые: полная версия программы
    Разговорно-музыкальное шоу Семена Чайки.
  17. Клуб покупателей
    Руководство для покупателя: как принимать только правильные решения.
  18. Секретные файлы русского рока
    Веселые инсайды из жизни рок-музыкантов.
  19. Особый случай
    Обсуждаем общественно резонансные темы.
  20. Ladywaks
    Брейкс-эфир на Радио Рекорд.
  21. Среда Джаза с Давидом Голощекиным
    Знаменитый петербургский музыкант рассказывает про джаз.
  22. Stereoзвук
    Подкаст о современной электронной музыке.
  23. Мужская триГОНометрия
    Рассуждения уставших мужчин.
  24. Мужчина на кухне
    «Мужчина на кухне». Устно и вкусно!
  25. Дело предубежденного попугая
    Классический детектив Эрла Гарднера в озвучке.
  26. Перченый Питер
    Аудиогид по Санкт-Петербургу.
  27. Новости Науки и Техники
    Подробности последних открытий и достижений.
  28. Рунетология
    Аналитическая программа «Рунетология».
  29. РадиоСтранствия
    Это личный дневник журналистки Маши Веселовой.
  30. Сага о форсайте
    Будущее глазами очевидца.
  31. Рунет сегодня
    Программа о главных событиях российского интернета.
  32. Тори
    Авторское прочтение книги Ильи Чёрта - "Тори".
  33. Аудиобуквы
    Писатель и сценарист Александр Бачило читает свои произведения.
  34. Альманах фантастики
    Цикл рассказов для поклонников фантастики.
  35. Не фантастические горизонты
    Научно-популярный аудиожурнал.
  36. Дело о мрачной девушке
    Аудиокнига "Дело о мрачной девушке".
  37. Аудиокнига "Пещера" (Марина и Сергей Дяченко)
    Лучший роман фантастов Марины и Сергея Дяченко.
  38. Откровенно про IT карьеризм
    Программа о построении карьеры в IT-сферах.
  39. MediaFresh
    Программа о мире публичных коммуникаций.
  40. KeddroCast
    Мы против унылых и сухих обзоров гаджетов и новостей!
  41. Radio Grinch
    Авторская программа Дениса aka Radio Grinch.
  42. Пандем
    Главный роман украинских писателей-фантастов Марины и Сергея Дяченко.
  43. Берись и делай
    Программа о том, как создать бизнес без стартового капитала.
  44. Как жить долго и счастливо
    Ответы и полезные советы о том, "Как жить долго и счастливо"!
  45. Признаки Времени
    Программа об искусстве и творчестве.
  46. Время доверия
    Авторский проект протоиерея Всеволода Чаплина.
  47. Подкаст журнала «Джаз.Ру»
    Авторский подкаст о джазе.
  48. Electroshock
    Двухчасовое авторское радио-шоу Руслан Севера.
  49. Персонажи
    Герои города Питера.
  50. Правовед
    Правовые аспекты нашей жизни.
  51. PODзарядка
    Программа о спорте и здоровом образе жизни.
  52. Взгляд Максима Кононенко
    Неожиданная трактовка актуальных проблем.
  53. Наука 2.0
    Общедоступно об открытиях в разных областях науки. Убедительно и еженедельно.
  54. Обзор блогов
    Обзор лучших блогов Рунета.
  55. Только у нас
    Эксклюзивы из первых уст.
  56. Час Делягина
    Авторская программа доктора экономических наук.
  57. Отар против
    Злободневные комментарии на животрепещущие темы.
  58. Анекдоты
    Лучшие анекдота дня.
  59. Беседка
    Общение по душам в нашей "Беседке".
  60. Автомобили
    Главные новости автомобильной жизни.
  61. Весь мир в Аквариуме
    Разгадки мифов БГ и его музыки.
  62. Вечер трудного дня
    Путешествие по музыкальной реке.
  63. В гостях у Елены Ханги
    Разговор без комплексов жизни звезд.
  64. Теорема Лаговского
    Житейские мелочи глазами ученого
  65. Тест-драйв
    Ведущий Андрей Гречанник беспристрастно и придирчиво тестирует автоновинки.
  66. Национальный вопрос
    Cпецкоры "Комсомольской правды обсуждают особенности межнациональных отношений.
  67. Моя дача
    Советы дачникам от профессиональных агрономов.
  68. Военное ревю
    Информационно-аналитическая программа.
  69. В поисках истины
    Елена Ханга с гостями ищет истину в спорном вопросе.
  70. Глоток правды
    Журналисты "Комсомолки" дарят вам свой глоток правды.
  71. Кинопилорама
    Панорама событий кино.
  72. Живой концерт
    Радио "КП" приглашает интересных музыкантов.
  73. Культура повседневности
    Авторская программа Ирины Прохоровой.